Vzdrževanje in Shopsy podpora
Potrebujete pomoč pri vzpostavitvi ali vzdrževanju Shopsy prenosne davčne blagajne? Shopsy podpora vam je za vprašanja, povezana s Shopsy blagajno, na voljo vsak delovni dan. Naj bo nakup davčne blagajne enostaven!
| Paket vzdrževanja: |
Osnovno vzdrževanje |
Napredno vzdrževanje |
|
Odzivnost |
||
|
Redni delovni čas podpore (pon. - pet.) |
8:30-16:00 |
8:30-16:00 |
|
Dežurna služba |
- |
16:00 - 20:00, sobota od 8:30 - 12:00 |
|
Odzivni čas |
2 delovna dneva |
4 ure znotraj delovnega časa |
|
Shopsy podpora |
||
|
Telefonska Shopsy podpora |
Vsak torek 9:00 - 14:00 |
Vsak delavnik 8:30 - 16:00 |
|
Shopsy podpora preko spletnega portala |
||
|
Shopsy podpora preko e-maila |
||
|
Prednostna obravnava zahtevkov za podporo |
DA |
|
|
Shopsy podpora na področju strojne opreme |
DA |
|
|
Ugodnosti |
||
|
Brezplačno začetno uvajanje |
DA, do 1 uro |
DA, do 3 ure* |
|
Samodejna osnovna poročila o delovanju sistema (nefiskalizirani računi, neprijavljen poslovni prostor, ...) |
DA |
DA |
|
Odpravljanje morebitnih motenj v delovanju programske opreme Shopsy |
DA |
DA |
|
Razvoj zakonskih sprememb |
DA |
DA |
|
Posebne ugodnosti |
||
|
Popust na cenik storitev |
NE |
|
|
Prostor v oblaku |
do 10 GB |
do 20 GB |
|
Vključitev v "beta-tester" program, na zahtevo naročnika |
NE |
DA - na željo uporabnika |
|
Uvedba in pomoč pri implementaciji zakonskih sprememb |
NE |
DA |
|
Svetovanje |
||
|
Strokovno svetovanje pri poslovanju: -Svetovanje o zahtevanih konfiguracijah in zmogljivostih strojne opreme potrebne za delovanje programskega paketa. -Svetovanje glede uporabe vtičnikov, funkcionalnosti; - Svetovanje pri postavitvi in optimizaciji poslovnih procesov in postopkov; |
DA |
|
|
CENA: |
BREZPLAČNO, vključeno v naročnino Shopsy |
29,90 € /mesec (299,90 € / leto**) |
|
*Paket "Napredno vzdrževanje" mora biti izbran predhodno ob izbiri paketa |
||
|
Vzdrževanje ne vključuje: potnih stroškov in strojne opreme. Storitve se obračunavajo po rednem ceniku Shopsy. Vzdrževanje se sklepa minimalno za obdobje enega leta z možnostjo mesečnega ali letnega plačila. Pri letnem plačilu vam priznamo dodatn popust**. Vse cene so brez DDV. |
||
